TEMA 2 COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Tema 2: El Comportamiento individual dentro de la Organización

Equipo de docentes 2018

Logro de la Unidad

Al término de la unidad, el alumno domina elementos teóricos y conceptuales que le facilitan el análisis y la comprensión de aspectos de la conducta individual para plantear intervenciones que favorezcan la eficiencia y eficacia organizacional.

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Temario  El Comportamiento Individual dentro de la Organización  Variables del Comportamiento Individual o Variables Independientes y su relación con las Variables Dependientes y Variables Moderadoras para explicar el comportamiento organizacional  Habilidades Intelectuales y Habilidades Físicas  Las Habilidades y la relación con el puesto de trabajo

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INTRODUCCION • Los seres humanos poseemos rasgos característicos y habilidades distintivas que influyen en lo que hacemos y cómo lo hacemos. En las organizaciones cada trabajador posee un conjunto de tales rasgos y habilidades que necesita poner de manifiesto para obtener un rendimiento óptimo y así contribuir al buen desempeño de la organización.

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1.2.1 Comportamiento Individual en las organizaciones (C.I.).

• Es el estudio y aplicación de los conocimientos sobre la manera en que las personas actúan en las organizaciones.

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• Se forma a raíz de la personalidad y experiencias que cotidianamente vivimos, las cuales van haciendo del comportamiento del hombre una consecuencia de la práctica.

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Dentro de las organizaciones, los miembros de esta viven el trabajo periódicamente y comparten experiencias dentro de las actividades comunes, donde cada uno aprende de los demás y los demás aprenden a convivir en grupo dentro de un mismo ambiente laboral

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• 1.2.2 VARIABLES DEL C. I. O VARIABLES INDEPENDIENTES Y SU RELACIÓN CON LAS VARIABLES DEPENDIENTES Y VARIABLES MODERADORAS PARA EXPLICAR EL C. O.

• Para cumplir sus objetivos de describir, comprender, predecir, controlar, mejorar las conductas en la organización, el Comportamiento Organizacional o C.O se vale de variables.

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• Se identifican 3 tipos de variable:

Independiente

Dependiente

Moderadora o contingente

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1.2.2.1 Variables independientes • Supuesta causa de algún cambio en las variables dependientes. Ejercen influencia sobre las variables dependientes

• Estudiaremos características biográficas o características personales y en las habilidades. 10

• 1.2.2.1.1 Características Biográficas o Personales • Son datos o registros que se obtienen mediante los archivos o ficheros personales como son: - edad, - genero, - estado civil. - antigüedad

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• A) Edad • En cierta medida, repercute en la actividad del individuo. Una persona de edad madura es menos flexible a los cambios que una joven, el cuál busca formas modernas de hacer las cosas, está en la expectativa de cambiar en busca de la rapidez y efectividad: Un trabajador de edad avanzada está comprometido con la calidad que le brindan los años.

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• En cuanto a las oportunidades de trabajo, un empleado de más edad, que la promedio laboral, tiene miedo a ser despedido y reemplazado por otro mas joven. • Otra creencia sobre la relación que existe entre la productividad y la edad del hombre, es que la productividad tiende a reducirse con los años, por la misma razón que el desgaste físico y mental se hace presente.

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B) Genero • No hay diferencias significativas entre hombres y mujeres en cuanto a la productividad en el trabajo.

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• La mujer, en los últimos años, ha ocupado sitios muy importantes y lo sigue ocupando y no por eso es mejor que el hombre.

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• C) Estado civil • Se dice que un colaborador casado rinde menos que un soltero por el agotamiento familiar. • Se dice de los solteros que son menos responsables que los casados por que no tienen obligaciones. • Al respecto no hay nada probado.

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d)Antiguedad Tiempo que se haya trabajado en un puesto específico. No siempre el trabajador más antiguo es el mejor, si bien se considera que tiene una mayor experiencia, o es el más fiel a la organización. Los estudios demuestran que la antigüedad que un trabajador tuvo en un empleo anterior influye en la permanencia futura del mismo.

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1.2.2.2 Variables Dependientes • Características claves que se quiere explicar y que es afectada por las variables independientes. Están influenciadas por el ambiente externo:

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Productividad Ausentismo laboral Rotación de personal Satisfacción laboral

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• A) Productividad Una organización es productiva en la medida que logre sus objetivos y si lo hace transfiriendo los insumos a la producción al menor costo posible. (eficacia – eficiencia).

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• B) Ausentismo laboral • Inasistencia de empleados al trabajo. • Es de suma importancia para la organización mantener bajos niveles de ausentismo, para lograr sus objetivos. Si los empleados no asisten a laborar, esto sobre todo en el caso de las organizaciones que dependen de una línea de producción.

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• C) Rotación de personal • Retiro constante ya sea voluntario o involuntario de los trabajadores en la organización. Una alta tasa de rotación puede entorpecer el funcionamiento eficiente de la organización, esto en los casos en que el personal que se va, posee conocimientos y experiencias que se requieren en la organización, y además se debe encontrar un reemplazo al que debe prepararse para que asuma este puesto. 22

• D) Satisfacción laboral • Actitud hacia el trabajo; la diferencia entre la • cantidad de recompensas que los empleados reciben y la cantidad que ellos consideran deben recibir. La idea que se posee que los empleados satisfechos son más productivos que los que no lo son ha sido creencia básica de los gerentes por largo tiempo.

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1.2.2.3 Variables moderadoras o Contingentes • Disminuyen el efecto que la variable independiente ejerce sobre la variable dependiente. Denominadas también variables contingentes porque se relacionan a situaciones particulares que pueden presentarse y que pueden modificar la relación entre las variables independientes y dependientes.

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• Se identifican, por ejemplo las siguientes variables moderadoras:  la complejidad de las tareas,  el tipo de liderazgo ejercido o el tipo de cultura organizacional, la experiencia,  el tamaño del equipo, entre otras.

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1.2.2.4 Relación entre las variables independientes, dependientes y moderadoras • Es necesario observar la relación o relaciones entre ellas para poder describir, comprender, predecir, controlar, mejorar las conductas en la organización.

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1.2.3 Habilidades intelectuales y físicas.

• Las habilidades constituyen variables independientes del comportamiento individual, como tales requieren ser precisadas aquellas habilidades relacionadas al comportamiento organizacional que son las habilidades intelectuales y las habilidades físicas.

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1.2.3.1 Habilidades Intelectuales • Relacionadas con la actividad mental ,intelectual o cerebral. Se mide mediante los tests denominados de Coeficiente Intelectual (IQ), que valoran la habilidad intelectual.

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• Habilidades específicas relacionadas al ámbito intelectual tenemos las siguientes y se relacionan con las Habilidades Conceptuales:  La aptitud numérica: velocidad y la precisión numérica.  La comprensión verbal: comprender lo que se lee o se oye y la relación entre las palabras. La velocidad perceptual: identificar las similitudes y las diferencias rápidamente y con precisión.  El razonamiento inductivo: identificar la secuencia lógica de un problema en un problema y luego resolverlo.  El razonamiento deductivo: usar la lógica y evaluar las implicancias de un argumento. La visualización espacial: imaginar la manera en que vería un objeto al cambiarle de posición en el espacio. La memoria: retener y recordar experiencias pasadas 30

1.2.3.2 Habilidades Físicas • Requieren el uso de fuerza, vigor, destreza, energía, fortaleza, fibra muscular que empuja a la acción. Se relacionan con las Habilidades Técnicas.

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• Factores de Fortaleza • • • •

Fortaleza dinámica: Fortaleza del tronco: Fortaleza estática: Fortaleza explosiva

• Factores de Flexibilidad

• Flexibilidad de extensión: • Flexibilidad dinámica:.

• Otros factores:

• Coordinación del cuerpo. • Equilibrio • Vigor 32

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1.2.4 Las habilidades y la relación del puesto de trabajo. • La compatibilidad del puesto de trabajo y habilidad guarda una relación directa con el buen desempeño del trabajador y con los buenos resultados. • Los gerentes sepan determinar los niveles de habilidades físicas e intelectuales que se requieren para una actividad y ubicar el personal apropiado en el trabajo.

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• El trabajador moderno tiene un perfil definido: entusiasta, flexible, su actividad está sobre la base de objetivos y su motivación principal es el desarrollo y competencia, con las cuales alcanza plena satisfacción personal y profesional.

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