RCC FAQ HIPATH 4000 2

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RCC FAQ HIPATH 4000 2.0 UPGRADE (Tudo o que você sempre quis saber sobre o upgrade do Hicom 300/Hipath 4000V1.0 para o Hipath 4000 V2.0). 1. Teremos problemas se fizermos os citados upgrades? R: Não há hoje nenhum problema conhecido nessa versão que nos faça indicar a não utilização da V2.0, muito pelo contrário, com a utilização dos novos processadores cPCI a Hipath 4000 V.2.0 tem fôlego de sobra para tratar um maior número de eventos de “call processing”. Até agora, o sistema Hipath 4000 V20 tem se mostrado mais estável do que a antiga versão Hipath 4000 V1.0. Por outro lado, como a versão V2.0 traz novo hardware e novas facilidades, é normal que apareçam problemas até então desconhecidos.

2. É necessário o novo comando? R: Aconselho fazermos a seguinte reflexão antes de responder essa pergunta: Por que está sendo feito o upgrade? Se é para ampliar o sistema do cliente e prover novas facilidades gerando mais tráfego, então, podemos inverter um pouco a coisa e afirmar que para se instalar os novos processadores é absolutamente indispensável a utilização da nova versão de software 2.0! O novo Hipath 4000 V2.0 não é somente um novo software com mais facilidades, também é um novo hardware para o processamento central (DSCXL, RTM, SFX8) e para o controle das bandejas (LTUCA), isto porque as novas facilidades demandam mais processamento. O novo comando é o que de melhor traz a versão 2.0 do Hipath 4000. Ele tem arquitetura cPCI, melhor blindagem contra interferências eletromagnéticas, maior velocidade e capacidade de lidar com o tráfego de ligações. É na prática é cerca de 3 vezes mais rápido do que o comando antigo. Indico a venda dos novos processadores sempre que os equipamentos forem ampliados, já tiverem problemas sistêmicos relacionados ao tráfego de ligações ou venham a ter servidores de Procenter, URAs, Cordless ou IPDA. Resumindo: “O cliente só poderá usufruir completamente dos benefícios trazidos pela versão Hipath 4000 V2.0 se fizer o upgrade de software e hardware”! No caso de sistemas com Procenter é aconselhável o uso do novo comando na arquitetura duplex. Os processadores antigos estão liberados para a versão 2.0 do Hipath 4000 pela Alemanha (DPC5P/DSCXP 400MHz 256mb), mas é fato que os problemas encontrados e já corrigidos no software da V2.0 são, em sua grande maioria, referentes a situações envolvendo o hardware novo. Isto acontece pelo simples fato de que há mais versões 2.0 rodando em hardware novo do que com o velho, aqui e no resto do mundo. Podemos considerar esse indicador para afirmar que; a versão 2.0 de software hoje está mais depurada com o hardware novo (DSCXL/LTUCA) do que com o velho (DPC5/LTUCX).

3. O que o equipamento perde em termos de recursos da versão 2.0 se eu optar pelo upgrade com o comando antigo? R: ü ü ü ü ü

Não terá interfaces IP para tarifação; O BHCA será menor, será semelhante ao de um HiPath 4000 V1.0 pois utilizará módulos de comando DPC5 ou DSCX; O recurso do Large Enterprise Gatekeeper (IP TRUNK V2.O) não estará disponível; A interligação entre o gabinete de comando e as bandejas de periferia não será via cabeamento CAT5; Não haverá switch LAN interno oferecido pelo módulo S2FX8 da arquitetura cPCI.

4. Quais os requisitos mínimos para esse tipo de upgrade? R: Para rodar a versão 2.0 com hardware antigo alguns cuidados são necessários, sendo os principais: ü ü ü ü

Os processadores devem ser de 400MHz e ter no mínimo 256mb de memória. Os modems para acesso remoto devem ser trocados por modelos V92’(Usrobotics ou Siemens pocket) e conectados a interface serial 3 via protocolo PPP. O Codeword do dongle também deverá ser atualizado. Não é aconselhável migrar para a V2.0 centrais com processadores que já estejam em seu limite de carga de tráfego e memória!!! Para load >= 50%, utilizar arquitetura CPCI (Ver pergunta 8 desse FAQ.).

Detalhes importantes usando o novo comando cPCI: ü ü ü ü

O tarifador deve suportar coleta via IP. As placas de controle das bandejas têm que ser LTUCA. Necessário modem V92 para acesso remoto. As fontes de alimentação do comando cPCI saem de fábrica com alimentação AC ou DC. Não AC e DC simultaneamente! Não é possível conectar baterias diretamente ao comando com fontes alimentadas por AC, nesse caso é indispensável ter sistema NO BREAK para o AC. Para as centrais com retificadores externos e baterias, solicitar o comando cPCI com fontes DC.

Outros cuidados que valem para qualquer tipo de comando: ü ü

Algumas placas e aplicações não são mais suportadas na versão 2.0 (ver link da tabela oficial de compatibilidade de hardware , pergunta 5). EX. DIU-S2 Q2096-X100/*X200. Bandeja virtual não é mais suportada!!! Centrais com esse tipo de artifício devem receber bandejas físicas.

Abaixo está a lista de material que é fornecido para o upgrade. A ferramenta TSW - TopSales Ware (sucessor do antigo Feacon) calcula o material de acordo com as regras dessa lista. Também é fornecido o modem USrobotics V92 que não está na lista abaixo.

L30220-Y600-G116, AYG116 Dynamic Package for HiPath 4000 V2.0 consisting of: Hicom 330 E/H to HiPath 4300 1 S30810-Q2261-X100 (DSCX) Hicom 330 E DSC/CXE Countries: GER/IM 1 S30122-X7673-X (XDM76 Memory Module, 256MB) Mounted on DSCX 1 S30810-Q2270-X100 (DPC5) Hicom 330 E (80CMX) 1 S30807-Q6706-X (Memory module BDM3A 128 MB) Mounted on DPC5P 1 S30807-Q6618-X (LAN Submodul SL200) Mounted on processor board 1 S30122-X7684-X (36 GB Hard Drive) Only required if switch has smaller hard drive with less than 18 GB. 18 GB is the minimum requirement for HiPath 4000 V1.0 (current deliveries may include a 36GB hard drive instead, since the 18GB drives are no longer readily available) 1 S30124-H5018-X (Bracket for 3.5'' Drive) The SD3HX is only required if one is not already installed. GER/IM: the new MO drive is only for systems originally equipped with the MO option. US: the new MO drive is always included in the migration order delivery. 1 C39117-A7312-D4 (HD Holder Kit) The SD3HX is only required if one is not already installed. GER/IM: the new MO drive is only for systems originally equipped with the MO option. US: the new MO drive is always included in the migration order delivery. 1 S30122-X7415-X (MO-Drive 1,3 GByte) The SD3HX is only required if one is not already installed. GER/IM: the new MO drive is only for systems originally equipped with the MO option. US: the new MO drive is always included in the migration order delivery. 1 S30122-X7465-X (MO Disk 1,3 GByte) The SD3HX is only required if one is not already installed. GER/IM: the new MO drive is only for systems originally equipped with the MO option. US: the new MO drive is always included in the migration order delivery. 1 V32905-A5-X21 (Label "HiPath 4000 Converted") Hicom 330 E DSC/CXE 1 V32905-A5-X20 (Label "HiPath 4000 Converted") Hicom 330 E (80CMX) Hicom 350 E/H to HiPath 4500 Simplex Mono Systems 7 UP/UPR (not duplex option)

2 S30810-Q2270-X100 (DPC5) 2 S30807-Q6706-X (Memory module BDM3A 128 MB) Mounted on DPC5P 1 S30807-Q6618-X (LAN Submodul SL200) Mounted on DPC5P 1 S30810-Q2113-X100 (QDCL) only for Hicom systems < V3.x/H V1.0 1 S30810-Q2224-X1 (MTSCG) Unless already present in system, and if AICB is required Duplex Systems: 3 S30810-Q2270-X100 (DPC5) 3 S30807-Q6706-X (Memory module BDM3A 128 MB) Mounted on DPC5P 1 S30807-Q6618-X (LAN Submodul SL200) Mounted on DPC5P 2 S30810-Q2113-X100 (QDCL) only for Hicom systems < V3.x/H V1.0 2 S30810-Q2224-X1 (MTSCG) Unless already present in system, and if AICB is required For all HiPath 4500 Configurations 1 S30122-X7684-X (36 GB Hard Drive) Only required if switch has smaller hard drive with less than 18 GB. 18 GB is the minimum requirement for HiPath 4000 V1.0 (current deliveries may include a 36GB hard drive instead, since the 18GB drives are no longer readily available) 1 S30122-X7415-X (MO-Drive 1,3 GByte) Lower position on SD3HX 2 S30122-X7465-X (MO Disk 1,3 GByte) 1 V32905-A5-X21 (Label "HiPath 4000 Converted") 1 × per existing stack 1 V32905-A5-X20 (Label "HiPath 4000 Converted") 1 × per existing CAB600XW.. Additional Requirements for HiPath Host Systems in IPDA Configurations 1 S30807-Q6618-X (LAN Submodul SL200) 1× for simplex dual systems 2× for duplex systems 1 C39195-Z7210-A7 (Twisted Pair 0·7m 10BaseT (RJ45)) 1× for simplex dual systems 2× for duplex systems Countries: GER/IM

5. Quais os dispositivos de hardware não mais suportados na V2.0? R: Há uma série de dispositivos de hardware não mais suportados pelo Hipath 4000 V2.0. Existe também a possibilidade de um dispositivo ser suportado com um tipo de comando e com outro não. Alguns dispositivos não suportados: ü DAT drive ü 133-MHz DSCX or DPC5 board ( Em versões anteriores a 2 10 rev 03, para a DSCX100 (400MHz, favor aplicar novo LW http://kmoss.icn.siemens.de/livelink/llisapi.dll/view/MSC08381 ). ü DMP or DMP5L board and any associated SCSI hardware. ü RCMX or RCMXP shelves. ü SLMR board. ü SLMS boards associated with the PhoneMail system. ü TMDN and TMDN64 boards. ü SLMN boards. ü MTSG Q2224-X1 (Necessita upgrade de firmware http://kmoss.icn.siemens.de/livelink/llisapi.dll/view/MSC09264 )

Para saber a lista completa consulte a tabela oficial de compatibilidade de hardware no link abaixo: https://netinfo.icn.siemens.de/icnenhcft/ICNENHSPDT/nav_ebene_1_object3/nav_ebene_2_obj ect1/baugruppentabl/Baugruppen-Tabelle-gesamt.xls ATENÇÃO : Apesar da lista de compatibilidade acima, bloqueamos pelo MOF a possibilidade de utilização de módulos DIUC, placas com modularidade 16, TMCOW, entre alguns outros mais antigos. Estes módulos já possuem M4.

6. Quais os aplicativos que não são mais suportados na V2.0? R: Para saber todos os detalhes sobre os aplicativos suportados para a V2.0, consulte o documento anexo (Conversion process.pdf) e o setor de engenharia/produto.

7. Qual o documento oficial para o service que descreve sobre os procedimentos técnicos de upgrade para a versão 2.0? R: Usar sempre a documentação eletrônica; EDOKU. Abaixo segue o link do HiPath 4000 V2.0 Conversion/Upgrade Manual, Issue 2. http://netinfo2db.icn.siemens.de:8080/techdoc/en/P310030176A9/index.htm

8. Como posso mensurar qual será a carga do processador (LOAD) após o upgrade? R: O seguinte documento tem em detalhes tabelas de performance da central com o SW em V2.0 comparando cada uma das arquiteturas (vindo de upgrades ou com o cPCI) e fórmulas para cálculo do LOAD :

Rough Formula for Load HiPath 4000 V2.0 https://ti-online.mchh.siemens.de/hp4000/english/hp4lf/z3-hp4-90a.pdf

Este é um FAQ. que visa informar e orientar sobre os aspectos técnicos envolvendo o upgrade para a versão Hipath 4000 2.0 sob o “know-how” do RCC até o presente momento. Fica claro que este documento não leva em consideração os aspectos políticos, comerciais e estratégicos normalmente envolvidos nesse tipo de procedimento. O setor de vendas/engenharia possui os “tools” necessários para realizar o projeto de conversão. Para qualquer dúvida procedimental favor consultar o Product Manager. Sugestões e correções: [email protected]. Colaborou também com esse FAQ.:

Alessandro Esporleder da Silva

Ass. Gerson Eduardo Pires

SCCS ----------------------------------------------------------------------SIEMENS Communications Customer Services Enterprise Senior Support Analyst – RCC SP Tel.: +55 11 4668 7197 Fax: +55 11 4668 7190 [email protected]

Siemens Brasil 2005 • 100 ANOS

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